ENVIO Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE ENVIO

Únicamente enviamos a España peninsular, Baleares y Canarias. El coste de los portes para el envío a España peninsular, Baleares y Canarias está incluido en pack inicial y en los pack-3.

Enviamos todos tus pedidos a través de Correos, con entrega de 3 a 5 días laborables para la España peninsular y de 5 a 7 días laborables para islas. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días  de la semana (excepto sábados, domingos y festivos). Los pedidos realizados en viernes, festivo o víspera de festivo, se enviarán al siguiente día laborable. Una vez entregado en Correos confirmamos por correo electrónico el número de seguimiento/localizador del pedido para que pueda ser localizado en todo momento a través de (https://www.correos.es). No enviamos a apartados postales. Todos los pedidos salen de nuestras instalaciones revisados y se ha comprobado que funcionan correctamente.

DEVOLUCIONES:

Si deseas realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro  e-mail info@oloresdehogar.com indicándonos lo siguiente:

  • Número de factura/pedido
  • Motivo de la devolución.

CONDICIONES DE DEVOLUCION:

  • Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
  • Sólo se admiten devoluciones cuando el producto y sus precintos de seguridad se conservan intactos al igual que su embalaje original y no ha sido usado.
  • Debes hacerte cargo de los gastos de devolución y hacernos llegar tu pedido a través de correos o mensajería.
  • Si decides no recoger tu paquete una vez te lo hemos enviado, debes hacerte cargo también de los gastos de envío ocasionados tanto los de ida que ascienden a 7,90€ como los de vuelta a nuestras instalaciones que ascienden a 7,90€. Este importe se descontará de tu importe abonado una vez recibamos nosotros el pedido de vuelta.
  • Oloresdehogar.com no se hace responsable de las posibles demoras ocasionadas por el transporte o causas de fuerza mayor, siempre y cuando el pedido salga de nuestras instalaciones a tiempo.

 

 

QUE HACER CON TU PURIFICADOR SI NO FUNCIONA:

 

Si tu purificador ha dejado de funcionar, o notas que no funciona correctamente, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail info@oloresdehogar.com o a través de WhatsApp en el teléfono 722115160 y nuestro servicio post-venta valorará si se debe a un mal uso o un defecto de fábrica, en este ultimo caso se te cambiaria de manera gratuita:

  • Puedes enviarnos previamente un video del producto en funcionamiento para ver si podemos solucionarlo vía e-mail a info@oloresdehogar.com o a través de WhatsApp en el teléfono 722115160.
  • Nos lo deberás devolver a través de Correos y contrareembolso para que nos hagamos cargo del envío nosotros. En el caso de no poder repararlo por ser defecto de fábrica, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional para ti.
  • Es importante conservar la factura de compra durante el periodo de garantía del purificador.

 

Si al llegar a nuestras instalaciones, el purificador funciona correctamente, ha sido manipulado o abierto  al igual que  cualquiera de los aceites esenciales o se corresponde con un producto que no te hemos vendido nosotros, debes hacerte cargo tanto de los portes de ida como los de vuelta que ascienden a 7,90€ de ida y 7,90€ de vuelta, previamente al envío por nuestra parte a tu domicilio.

PAGO POR TARJETA DE DEBITO/CRÉDITO

Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito. Te redireccionaremos a la pasarela de pagos de BBVA donde de una forma segura podrás efectuar tu compra de una manera sencilla y rápida.